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2019-05-23 11:21:55 來源: 廣發銀行微訊社

近日,中國人壽保險(集團)公司正式發文公布“中國人壽2018年度先進單位名單”。廣發銀行在中國人壽集團2018年度先進評選中表現優異,多家單位獲得多項重要獎項。

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聚焦當下,展望未來,團結一致加油干,重振國壽再出發。廣發銀行全行上下銳意進取,奮發向上,為實現全行“十三五”發展戰略目標努力奮斗。

表彰先進,樹立典型,“廣發銀行微訊社”推出專題,為大家陸續帶來先進單位及個人背后的故事。


 

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在此次評選中,國壽廣發聯名推出的“鑫???rdquo;項目憑借優異表現一舉榮獲“創新成果獎”。

什么是“鑫???rdquo;?

2016年,中國人壽與廣發銀行共同發行了國壽廣發聯名借記卡“鑫???rdquo;。廣發銀行充分發揮零售金融領域產品優勢,為國壽客戶發行“鑫???rdquo;,而國壽營銷員依托“鑫???rdquo;不斷創新獲客養客模式,打通國壽廣發客戶交叉營銷通道。經過兩年的持續優化,“鑫???rdquo;項目取得顯著綜合效益,達成了保險、銀行、客戶的共贏,成為向中國人壽個人客戶提供綜合金融服務的重要載體,是中國人壽踐行“一個客戶,一個國壽”的重要平臺。

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隨著國家政策的放開、互聯網金融的崛起、利率市場化的快速發展,金融業綜合經營趨勢凸顯,為金融企業創造了單一金融業務不可比擬的優勢。

作為綜合金融產物的“鑫???rdquo;在產品功能、服務渠道、客戶共贏模式上實現三重創新。

第一重

產品功能創新

“鑫???rdquo;針對國壽客戶特點,提供包括支付結算優免、賬戶安全保障、專屬理財產品、保單信用貸款等在內的一攬子綜合金融產品服務,在提升國壽客戶銀行金融服務體驗的基礎上,還創新性地與國壽業務場景進行融合,開發專屬金融產品。

第二重

服務渠道創新

“鑫???rdquo;開辟了線上服務專區和專屬服務渠道,不僅實現了在APP上申辦業務和鑫錢包、日薪月益等國壽渠道專屬產品的一站式簽約辦理,而且實現提供直達專屬人工服務熱線和廣發網點VIP貴賓綠色通道服務,方便快捷地解決各類問題。

第三重

共贏模式創新

以“鑫???rdquo;為載體,國壽廣發創新性打造個人客戶綜合金融服務的新模式,組織豐富多彩的免費專場客養活動,并通過廣發與國壽各地分支機構的結對子活動,讓廣發客戶經理成為國壽優質營銷員的金融服務伙伴,大幅提高了平臺營銷的精準性,最終實現多方共贏。

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未來“鑫???rdquo;還將基于業務場景,不斷整合系統數據等資源,從客戶體驗出發,持續創新提升綜合服務能力。可以預見的是,“鑫???rdquo;勢必成為中國人壽在綜合金融領域與同業競爭的重要利器。